Agent Maison France Services - Hautes Terres Communaute H/F - Structures de coopération territoriale

Hautes Terres Communauté rayonne sur le Nord-Est du Cantal. Elle regroupe aujourd'hui 39 communes et compte 11 258 habitants (INSEE 2021). Organisée en 2 pôles urbains et 4 pôles relais, la communauté de communes cultive son attractivité. Elle agit pour le développement local, l'aménagement du territoire et la valorisation de son environnement naturel et patrimonial. Elle met en oeuvre des projets de développement structurants et innovants tout en déployant une offre de services de proximité aux habitants.Agent d'accueil et d'accompagnement Maison France ServicesAccueillir physiquement et téléphoniquement le public :Faciliter l'accès des usagers aux services publics : Gérer, organiser et animer l'espace d'accueil : Référent développement des MFS de HTC (Allanche) Assister et appuyer la mission de coordination sur les aspects suivants auprès des équipes des 4 MFSElaborer et coordonner la mise en oeuvre d'un programme d'animations et d'évènementiels à l'année en lien avec l'actualité du territoire et les acteursAnimer et développer le réseau des partenariats locaux de proximitéS'approprier et déployer les outils et ressources du programme d'actions établi via l'accompagnement LILA : outils de « l'aller vers » d'une meilleure visibilité, d'une réponse adaptée aux personnes, etc.Assurer le maintien du caractère attractif, chaleureux des accueils

Titulaire de la formation obligatoire « Socle commun et Socle métiers »Maitrise de l'outil informatique, polyvalence, adaptabilité et réactivité,Accueil, accompagnements du public, gestion des conflits,Compétences spécifiques :Aisance relationnelle : aller vers les publics, créer une relation de confianceEmpathie et sens de l'écouteDynamisme et enthousiasme : force de motivation pour mobiliserAdaptabilité aux publics et aux évolutionsEsprit d'équipe et de coopérationSens de l'engagement et de l'éthique : porter les valeurs de services publics, de neutralité, de respectOrganisation et rigueur : tenir des plannings, respecter les procéduresSAVOIRS ETRE -Polyvalence, adaptabilité et réactivité,-Maîtrise de l'outil informatique,-Accueil, accompagnements du public, gestion des conflits,-Titulaire de la formation obligatoire « Socle commun et Socle métiers »Compétences spécifiques :Technique d'animationCommunication et médiationDéveloppement de réseau et de partenariatPromotion et information en lien avec service communicationConnaissance du territoire et de ses acteursTechnique de gestion de projetMaitrise des outils numériques

• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Dynamisme
• Conduite de projet
• Médiation
• Gestion des conflits
• Réactivité
• Empathie
• Capacité d’adaptation